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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2026

Titolare del Trattamento

SA - DISTRIBUTION S.R.L. (di seguito "DLOOP", "noi", "nostro")
Strada Comunale Selva Cafaro 32, 80143 Napoli (NA), Italia
P.IVA / C.F.: 09532291219 | REA: NA - 1038859
PEC: info@dloop.it
Email: privacy@dloop.it
Sito web: https://dloop.it

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come SA - DISTRIBUTION S.R.L., titolare della piattaforma DLOOP, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti dell'applicazione mobile DLOOP ("App") e del sito web dloop.it ("Sito"), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
  • Credenziali di accesso: email e password (hash crittografico)
  • Dati di pagamento: i dati della carta di credito/debito sono gestiti esclusivamente da Stripe Inc. e non vengono mai memorizzati sui nostri server

2.2 Dati di geolocalizzazione (solo Rider)

Se il Rider attiva manualmente la condivisione della posizione in tempo reale all'inizio del turno ("Condividi posizione"), raccogliamo la sua posizione GPS per finalità di coordinamento delle consegne e supporto operativo.

  • Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR), richiesto separatamente al momento dell'attivazione
  • Conservazione: la posizione è visibile solo mentre il Rider risulta online nel turno ed è cancellata automaticamente al termine del turno; non viene conservata oltre
  • Revoca: il Rider può disattivare la condivisione in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App

3. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

  1. Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
  2. Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  3. Cancellazione: richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
  4. Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato

Per esercitare i propri diritti: privacy@dloop.it

4. Sicurezza dei Dati

  • Crittografia in transito: TLS 1.3
  • Crittografia a riposo: AES-256
  • Hash delle password con bcrypt
  • Backup giornalieri con ripristino entro 24 ore

5. Contatti

SA - DISTRIBUTION S.R.L.
Strada Comunale Selva Cafaro 32, 80143 Napoli (NA)
Email: privacy@dloop.it
PEC: info@dloop.it