Termini e Condizioni di Servizio

1. Identificazione del Titolare

SA - DISTRIBUTION S.R.L. (di seguito "DLOOP", "Piattaforma", "noi")
Strada Comunale Selva Cafaro 32, 80143 Napoli (NA), Italia
P.IVA / C.F.: 09532291219 | REA: NA - 1038859
PEC: info@dloop.it | Email: info@dloop.it
Sito web: https://dloop.it

2. Definizioni

• Piattaforma: l'applicazione mobile DLOOP e il sito web dloop.it
• Rider (DLOOPer): persona fisica registrata per effettuare servizi di consegna
• Dealer (Esercente): attività commerciale che riceve ordini tramite la Piattaforma
• Cliente: persona fisica che effettua un ordine tramite la Piattaforma

3. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma DLOOP da parte dei Rider, dei Dealer e dei Clienti. DLOOP opera come piattaforma tecnologica che mette in contatto Clienti, Rider e Dealer, facilitando il servizio di consegna dell'ultimo miglio.

L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e della Privacy Policy.

4. Registrazione e Account

Per registrarsi come Rider, l'utente deve:

• Avere almeno 18 anni
• Essere in possesso di un documento d'identità valido
• Disporre di un mezzo di trasporto idoneo (bicicletta, scooter, auto)
• Fornire dati veritieri e aggiornati

5. Piani e Tariffe Esercenti

L'utilizzo della Piattaforma da parte degli Esercenti è soggetto ai seguenti corrispettivi (IVA esclusa):

Nel piano Enterprise, per "hub" si intende il punto di raccolta unico che serve più punti vendita della medesima insegna; il canone è dovuto per ciascun hub attivo, non per singolo punto vendita. Ciascun hub può servire fino a un massimo di 5 (cinque) punti vendita, situati entro l'area operativa dell'hub definita in fase di attivazione (indicativamente, un raggio di 5 km dal punto di raccolta). Il numero di ordini per hub è illimitato.

Il superamento del numero massimo di punti vendita o dell'area operativa richiede l'attivazione di un hub aggiuntivo. DLOOP si riserva la facoltà di richiedere la suddivisione di un hub qualora la configurazione comprometta i livelli di servizio (tempi di ritiro e consegna).

Il canone mensile è fatturato anticipatamente; le commissioni per ordine sono calcolate sugli ordini effettivamente evasi tramite la Piattaforma e fatturate periodicamente. I pagamenti sono elaborati tramite Stripe.

DLOOP si riserva il diritto di modificare i piani e le tariffe con preavviso di almeno 30 giorni; le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già evasi.

6. Contatti

SA - DISTRIBUTION S.R.L.
Strada Comunale Selva Cafaro 32, 80143 Napoli (NA)
Email: info@dloop.it | PEC: info@dloop.it
Sito: https://dloop.it